新形势下县级供电企业客户投诉预控方法初探 易红 贵州电网有限责任公司凯里雷山供电局 摘要:本文探讨作为供电服务链最前端的县级供电企业在供电能力不能完全满足客户需求的情况下,如何确保客户投诉事件特别是投诉升级事件少发生和不发生。 注: 保护知识产权,如需阅读全文请联系供电企业管理杂志社
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