加急见刊

搜索引擎营销关键性指标及优化方法

佚名  2012-09-21

()搜索引擎营销(英文简称:SEM)已经成为目前很热门的线上业务推广方式,但是有一些企业虽然开通了推广账户,可是并不清楚用哪些指标来衡量自己的推广效果。那么开展SEM关键性的指标一般有哪些?企业又该如何优化?

众所周知,不同的企业追求的SEM效果不同,但通常所用的衡量标准主要包括,流量、在线咨询、注册甚至是实际交易等,与之对应的KPI指标有:点击量、咨询量、注册量、投资回报率等。更多的中小型企业,因为自身一些条件不具备或者业务特点,决定了,他们设置的只是一些初级的指标,比如说流量,或者在线咨询。而一些大型企业或者说是特殊行业,比如电商,则会设置多层次,多类型的KPI指标。另外,KPI的制定还需要遵循SMART原则就是说,制定的标准,要具体(Specific),可衡量(Measurable),可达到(Attainable),现实的(Realistic),有时间期限(Time-bound)。但是,无论追求哪一个目标或指标,企业要想取得良好的推广效果,就必须掌握一些好的优化方法。

在实际操作过程中,优化搜索引擎营销效果可以有两个方向——提高经济效益和缩短时间成本。提高经济效益是指用同样的推广费用带来了更好的投放效果;缩短时间成本是在既定推广效果不变的情况下,缩短达到此效果所耗费的时间。这里将着重讨论如何通过缩短时间成本来进行优化。

理论上,为了提升推广效果,企业在关键词投放以后应该去统计这些词的展现次数、点击次数、点击价格、目标转化数等,然后根据自己企业的具体需求,对关键词进行筛选。然而在实际操作中,由于企业通常会不断调整推广策略,比如压制竞争对手、跟随竞争对手等等,这些参数就会随之进行调整或变化,如果仅凭人工进行统计,必然会耗费大量时间和人力,也不太现实。反之,如果能用SEM智能管理工具来进行统计,则会事半功倍。

以关键词带来的咨询电话量为例,在推广费用不变的情况下,企业想要获得更多的电话咨询,应该如何去做呢?我认为首先应该统计在所投放的关键词中,哪些词带来了咨询电话、带来了多少,然后统计这些关键词带来一个电话需要花费多少钱,结果就会发现,不同的关键词的性价比是不一样的,为了提高关键词投放效果,就应该把性价比高的关键词增加投放额度、提升搜索排名,把性价比低的关键词稍微减少投放,剔除那些无效关键词。此外还可以看一看竞争对手关键词投放情况,引入竞争对手高性价比关键词。

电话咨询量只是一个例子,流量、注册、留言甚至是直接购买等,无论企业投放关键词的目的是哪一个,其账户优化方法是一样的。当然,这些工作单纯靠人工也是很难完成的。

值得注意的是,随着搜索引擎营销的逐步发展,SEM智能服务也日益成熟,所以我给出的建议是,企业需要做的是多了解SEM相关知识、积累SEM决策经验、提高决策水平,至于具体的数据统计、竞价等工作,交给智能服务平台去做,这样一来,不但可以用相同的推广费用获得更好的推广效果,而且可以节约企业管理SEM的时间成本。(来源:飞象网 编选:免费论文下载中心)

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