艾瑞今日头条数据之争：谁的统计分析最可信？
佚名 2016-02-06
：据经济之声《天下公司》报道，第三方数据机构艾瑞咨询昨日上午发布微博长文，标题是《今日头条艾瑞事件真相完整版》。这篇文章开头就说：“昨天“今日头条”的张一鸣先生及团队，在朋友圈上公开抨击一份关于艾瑞行业排名的数据，迅速引爆朋友圈。大过年的，是时候需要给您一份完整版真相了！”
文章里提到的张一鸣是手机APP新闻门户“今日头条”创始人。昨天上午，张一鸣突然在自己的微信朋友圈里炮轰艾瑞咨询报告数据不实。到了晚上，“今日头条”再发官方声明，指出艾瑞数据失实，并非一朝一夕。
让“今日头条”这么恼火的是两组据称来自艾瑞的关于移动新闻客户端的数据。一个是“主要新闻资讯平台人均使用天数”，“主要新闻资讯平台日均活跃用户数”，“今日头条”分别被排在第三名和第四名，而它的主要竞争对手“一点资讯”则排名第一和第二。
不过，艾瑞咨询称并不是艾瑞官方发布，而是来自“今日头条”的友商。那么这个友商是谁呢？逐鹿网创始人阑夕告诉我们，这些数据其实来自“一点资讯”的一篇公关稿：
阑夕：一点资讯一直是落后于今日头条的，但是一点资讯利用艾瑞一份报告里面筛选了很多条件，发现在这个条件中，它超过了今日头条。这个数据确实是真实的，所以拿它做了推广的公关稿件，也是给用户和投资人看的。这确实是没有撒谎和编造的数据，而是通过一个特定的条件，去找到最对它有利的数据，比如客户端上日活很低，用户注册量也很低。但是这些用户在晚上八点到十点之间是最活跃的。那就把这段时间单独抽出来，定位成黄金时段。那就可以说这个应用在黄金时段是排第一的，确实有数据在，所以说它确实没说谎。但它忽视了所有大的条件，只抠出一个对自己最有利的条件，然后给出最有利的数据。
艾瑞咨询在声明说，这组数据是某公司按照最有利于自己的条件，从艾瑞咨询的市局哭中筛选出来的，并非自己的官方发布。今日头条的高层“凭借一些流传的数据指责艾瑞，真是无稽之言，贻笑大方。”“艾瑞致力于提供公正客观，有事实依据的数据。”
艾瑞咨询CTO郝欣诚向我们介绍了他们收集分析数据的研究方法：
郝欣诚：我的研究方法跟行业里其它几家公司都是一样的，都是在市场上找到足够多的用户渠道，使用技术方法手机上百万用户使用APP的数据，让后通过这一百万人的数据推测出中国各主流APP的市场份额和用户使用规律。
艾瑞咨询表示，他们和今日头条为了数据收集的事其实早已产生积怨。逐鹿网创始人阑夕表示，他对这件事的来龙去脉比较清楚：
阑夕：艾瑞要做一个新闻客户端的报告，可能市面上有十个企业有新闻客户端，那我就会去一一交涉，因为企业要求做数据，也不是很机密的，所以需要在你的客户端里安插一段代码，以得到所需的统计数据，比如用户打开客户端的次数以及规模，代码本身是无害的。因此大多数企业都会同意在客户端里安插代码，但今日头条不允许艾瑞做统计，而只是给艾瑞最后的数据。那么，艾瑞自然不会同意，因为这个数据可以随便填上报，因此双方谈崩。今日头条不妥协，但艾瑞又无法在报告中缺失今日头条的数据，毕竟今日头条也是很主流的新闻客户端。那艾瑞只能从其他方面估测，自然不会很精确。因为统计的样本不在一个维度之内，所以误差很大，因此今日头条“怒”了，艾瑞其实挺委屈的，你不让我做数据，我也没办法。
今日头条在给艾瑞咨询的一份声明邮件中称：鉴于贵方近期发布的数据报告，多次在行业内遭受普遍质疑，我方不认为贵方具备提供客观、准确、中立报告的技术能力，也不认为贵方具有提供客观、准确、中立报告的主观愿望。
今日头条合伙人、高级副总裁张利东今天下午发布文章，对艾瑞咨询的微博文章进行回应。文中称，根据艾瑞12月的数据，今日头条的日活是1097万。但事实上，今日头条日活去年的真实增长数据是，年初超过1500万，到12月份，超过3500万。
张利东的文章还说，去年5月份，他与艾瑞咨询总裁杨伟庆减免，抱怨数据不准的事。但对方回避数据，直接提起要投资今日头条，艾瑞已经不满足过去主要靠研究及数据获取收入了，他们要通过“参与优秀企业早期投资”来获取收益了。这个已经是公开信息了。
但是，投资的事双方最后没有谈妥。因为今日头条拒绝了艾瑞咨询的投资和植入监测网站数据的SDK代码的要求，所以在长达一年的时间里，艾瑞咨询让今日头条的的数据增长呈现停滞状态。
艾瑞咨询CTO郝欣诚说，他可以保证艾瑞给出的相对数据都是准确的，但今日头条如果不配合，确实很难说绝对数据完全准确：
郝欣诚：我们是做市场行为分析的，我们只负责提供我们收集到的这一百多万用户里面到底有多少人是它(今日头条)的用户。我只负责反馈我所看到的现象，至于如何理解，大家各有看法。我也不会对它它(今日头条)和它的竞争对手有什么区别对待。但是你去问它的竞争对手，他也会说自己被低估了。我们得到的市场份的结论是今日头条排第二，这是对的。但是他们的绝对值是多少，我们只能说，今日头条一直没给过我们有力的证据来证明自己是不是有3千多万日活用户。(来源：央广网 文/赵珂）
