科学发展观在现代医院建设中的实践与体会

【关键词】 科学发展观;实践;体会

通过认真学习和深入思考，我们深刻认识到科学发展观作为马克思主义中国化的新成果，是顺应时代发展和实践要求的科学理论。科学发展观是用来指导发展的。同样，医疗卫生事业的发展，构建和谐医院也离不开科学发展观的指导，医疗卫生事业关系到人民群众的生老病死，与人民群众切身利益密切相关，是社会高度关注的热点，也是贯彻落实科学发展观，实现经济与社会协调发展，构建和谐社会的重要内容之一。认真落实以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，大力发展医疗卫生事业，提高人民群众健康水平，构建和谐医院，是摆在医疗卫生工作者面前的重大政治任务，也是医院改革和发展的动力和方向。现结合自身工作谈几点体会。

1 医院实践科学发展观，第一要务是发展

发展是第一要务。坚持科学发展观，不断增强医院的综合实力，促进医院持续、快速、健康、协调发展，是构建社会主义和谐医院的物质基础。很难想象，一个综合实力越来越差的医院能为人民的健康提供良好的服务。医院综合实力显著增强才能实现跨越式发展。增强医院综合实力，是构建社会主义和谐医院的物质基础。和谐医院的建立对社会主义和谐社会的建立具有重要的现实意义和实践意义，构建和谐医院除了大环境的因素外，关键在于医院内部如何整合资源和调动职工积极性，发挥优势，内强素质，外树形象。把人与人和谐相处，人与社会和谐发展的价值观作为文化建设的重点，做到人人知晓，人人参与，为构建和谐医院提供了强大的精神动力和思想保障。

医院的发展必须走内涵制胜的道路。只有医院内涵发展了，提供了强有力的物质基础，才能保证医院和谐发展。内涵发展，要以人才队伍建设为重心;以科学的运行机制建设和管理体制建设为着力点;强化专科技术建设，打造具有区位竞争力的技术品牌。要培养具有高尚的价值和道德信念的医院精神，建设高尚的道德文化。不断增强医院的核心竞争力，综合实力。 医院要紧紧围绕科学发展观的要求，把握发展规律，丰富发展内涵，创新发展理念，开拓发展思路，破解发展难题，进一步解放思想，与时俱进，实事求是，用新的思维谋划医院建设，用新的观念指导医院实践，用新的办法改进医院工作[1]。

实现医院科学发展，必须依靠全体职工的共同努力，坚持发展成果由全社会和全体职工共享。近几年，我院全面改善就医环境，全面提高服务质量和服务能力。在医院的固定资产不断快速增长过程中，职工的收入、福利保持持续合理稳步增长。做到了发展中凝聚全院职工，调动了全院职工的积极性、主动性和创造性，提高了全院职工的科学发展意识和能力。保证了医院的全面、协调、和谐、可持续发展。

2 医院实践科学发展观，核心是以人为本

以人为本是科学发展观的核心。发展为了谁，依靠谁，发展成果由谁分享，始终贯穿着以人为本的原则和理念。作为医院，首先要以病人为中心，全心全意为人民健康服务，把人民群众满意作为医院工作的首要任务。要让人民群众满意，必须树立全新的服务理念，强化服务意识，规范服务流程，建立健全相关规章制度，把优质服务贯穿于每一个工作环节，确保全院、全员、全程优质服务。加强和改善医院就诊的各种条件，提升诊治能力，真正做到“患者选择我院是愿意，来到我院确实满意，离开我院充满情意”，实实在在把党和政府对人民群众健康的关爱落实到每个患者身上。

通过开展“医院管理年”活动，进一步加强医院管理，改善医疗服务，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，提升医院管理水平。一是进一步明确发展方向，坚持以病人为中心的办院宗旨，切实抓好医疗质量和医疗安全工作，完善并落实各种医疗质量和医疗安全的核心管理制度，提高医疗服务的质量、安全性和有效性。二是切实转变服务理念，强化“以病人为中心”的服务意识，进一步推行“宾馆式”服务和“人性化”模式，不断改进服务流程，改善就医环境，方便病人就医。三是加强医患沟通，充分尊重患者的权利，树立平等互动的观念，建立诚信交往的关系，构建和谐的医患关系。四是进一步规范医药收费管理，杜绝不合理收费，控制医疗成本，降低医药费用，减轻病人负担，进一步增加医院收费的透明度和可信度。

医院要以人为本，必须坚持正确的办院宗旨。充分认识提高群众健康素质在促进经济社会全面发展中的基础性地位。坚持医疗卫生工作为人民健康服务的方向和基本医疗的公益性质，把维护和增进人民健康作为医院发展的根本出发点和落脚点。主动承担政府、社会的健康职能和职责，架起政府和百姓之间的感情桥梁，真正做到全面贯彻落实党和政府的各项方针政策，全面落实医疗卫生行业的各项法律法规以及医院的各项规章制度和岗位责任制，全面落实医院的各项工作任务。

医院要以人为本，必须坚持以医疗质量就是生命的理念。实施“科技兴医、质量兴院”战略是办院之本，要充分认识科技兴医和质量兴院的相辅相成关系，发展过程中必须坚持把科技兴医和质量兴院战略一起抓，使之同步发展，为人民群众提供优质服务，使医院在激烈的竞争中立于不败之地。

医院要以人为本，必须以全院职工为本。要重视职工人文素养培养和职业素质教育。认真了解和掌握职工的利益和病人的需求，认真分析和解决职工工作中的困难和待遇问题[2]。要尊重人，关心人，培养人，发展人，不断提高职工的物质和精神生活水平，努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标。把让职工满意作为医院管理工作的出发点和归宿。

3 医院实践科学发展观，基本要求是全面协调可持续性

医疗卫生事业发展要注重预防、治疗、康复的结合，既着眼长远，创新体制机制，又立足当前，着力解决医院发展中存在的问题;既注重总体设计，明确总体目标，又突出重点，分步实施，积极稳妥地推进医院各项工作。

医院全面发展，就是必须推进医院建设各方面的均衡发展。应在管理、医疗、教学、科研、预防、康复、经营、环境、文化等方面下功夫。逐步实现医院后勤保障的社会化、医院环境的生态化、医院服务的人文化、医院信息的数字化、医院管理的科学化、管理队伍的专业化以及技术、设备、基础设施的现代化。为人民群众提供高水平、高质量、高标准的医疗健康服务。

医院协调发展，必须促进医院的医疗、教学、科研各个方面以及医疗、政治、行政各个环节相互协调，通过深化改革，强化管理，加快发展速度，优化学科结构，提高质量和效益，实现速度、结构、质量、效益的有机统一。必须始终坚持以医疗工作为中心，教学和科研都应围绕提高医疗技术水平来开展。医疗、教学和科研是“一体两翼”的关系，医疗是主体，教学和科研是两翼。脱离了临床的科研，不是医院科研发展的方向;脱离了临床的教学，也培养不出优秀人才。医院要以医疗高标准带动教学科研的整体提升，以临床疑难问题作为教学科研的主攻方向，以教学科研的优秀成果推动医疗水平的全面提高。

医院协调发展，还必须坚持社会效益与经济效益相协调。要充分发挥医院在急危重症和疑难病症的诊疗、医学教学及科研、指导和培训乡镇卫生院医务人员等方面的作用。坚持社会效益和经济效益的有机结合，将医院发展速度和社会经济可承受的程度，以及服务人民群众的满意度统一起来，防止片面追求经济效益而忽视社会效益的倾向，只有这样才能满足人民群众的要求，才能突出公立医院的公益性。

医院协调发展，必须坚持学科建设与社会需求协调发展。医院的发展必须有赖于学科的发展壮大，而学科的领先与突破要面对社会需求，必须适应医学模式的转变，适应病人的需求。医院必须为每个学科提供一个平等的发展平台，为每个职工提供一个平等的发展机遇。要注重长远，规划未来，防止浮躁、急功近利、急于求成的思想和做法。以观念创新为前提、文化创新为基础、制度创新为保障，通过创新求发展。医院要可持续发展，必须加强人才队伍建设。人才建设是医院科学发展的决定性因素，必须用好现有人才，引进急需人才，培养优秀人才，选拔突出人才[3]。医院必须把人才培养作为可持续发展的战略计划，敢投成本，在全员培训的同时，重点培养学科带头人和一批中青年技术骨干。

医院可持续发展，必须加快医院文化建设。医院文化具有振奋医院精神、提高员工素质、塑造医院形象、凝聚职工力量的重要作用[4]。“医院文化是以医患关系为主要特征的文化”。患者有病求医是弱者，医师有医术为患者施治是强者，我们可以用文化的力量来协调二者的不对称关系，使之成为鱼和水的亲密关系，患者放心、满意、敬重医师;医者尽心治病，关爱患者，以病愈而荣，以确保医疗质量、医疗安全、医疗服务系统平稳有序，达到医院的和谐状态。

医院文化是以医患关系为主要特征的文化，医患关系如何，大体上能够衡量一个医院的管理文化水平。强化文化建设，强化社会主义荣辱观的教育，用正确的价值观、道德观占领阵地。一个医院是否和谐，是诸多因素构成的，能不能充满生机和活力，很大程度上取决于全院职工的思想政治道德素质。没有共同的理想信念，没有良好的道德规范，是无法实现医院和谐的。因此，要切实加强社会主义先进文化建设，不断培育“内动力”，打造“软实力”。医院要把组织学习、贯彻落实社会主义荣辱观作为医院文化建设的重要内容，让“八荣八耻”家喻户晓，深入人心，提高全体职工的综合素质，打牢“软基础”。与此同时要着力培养团队精神，不断增强人们的精神力量，不断丰富人们的精神生活，弘扬集体主义精神，广泛开展社会公德、职业道德、家庭道德教育，倡导爱院守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，培养良好的道德品质和文明风尚。大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，提倡尊重人、理解人、关心人、热爱集体、热心公益、扶贫帮困，在全院形成团结互助、平等友爱、比学赶帮、共同前进的氛围和人际关系，提升医院的核心竞争力。

通过文化建设，提高每个职工的整体素质，树立良好的医德医风，端正服务态度，提高医护质量。同时必须创建学习型医院，把学习当成医院贯彻落实科学发展观的基础工程，当成医院发展的第一要务，倡导职工养成主动学习、重新学习、终身学习的习惯。

4 医院实践科学发展观，根本方法是统筹兼顾

加强统筹协调，提高处理利益关系的能力。要深入分析研究医院发展中出现的利益关系和利益格局调整，把各方面的积极性引导好、保护好、发挥好。既要总揽全局、统筹规划，又要抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题，着力推进、重点突破。正确处理医院规模建设与内涵建设的关系，正确处理医院当前发展与可持续发展的关系，正确处理当前医患关系，正确处理医院建设和职工利益关系。

总之，医院实践科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。本人将以深入学习实践科学发展观为契机，不断提高政治思想觉悟和科学管理水平。解放思想，实事求是，与时俱进，转变观念。认真反思不足，积极对照整改，努力弥补差距。以更加饱满的热情、更加敬业的精神、更加踏实的作风，把工作做得再深入一些、再细致一些、为推动我院又好又快发展做出自己应有的贡献。