对于对图书馆非正式物管人员管理的思考

三、物管人员的管理 1.人员管理 (1)人员挑选。挑选好物业管理干部是搞好物业管理的决定因素。要改变物业管理落后与开创图书馆新局面不相适应的矛盾，就必须从加强物业人员的选拔、调配、培训上抓起。图书馆的物业管理工作，既是一项管物的事务性工作(即通俗理解中的修修补补)，又是一项执行财务制度，维护财政纪律的政策性、原则性很强的技术性工作。没有一定的专业知识，缺乏廉洁奉公党性原则的人，是难以胜任的。况且，这项工作具有“一多”、“二广”、“三难”的特点。即读者和员工人人与后勤部门有关，涉及人员特别多，馆内馆外联系面广，图书馆生活要求工作面也广，在物质条件与图书馆事业发展需要不适应，党风民风和社会风气尚未根本好转的地方和单位，做好物业管理工作确实存在着一定的难度，但只要有任劳任怨，甘为孺子牛精神的人，物业管理工作是干得好的。图书馆物业管理，诸如环境的布置、设备的管理、工作人员的作风和服务态度等，都直接关系到图书馆形象，影响着读者对图书馆的感受。因此，图书馆对物业管理人员的要求应是高的，对物业管理人员的挑选应该是有条件的。图书馆物管人员必须在思想上忠诚党的图书馆事业，热爱物业工作，有立足本职全心全意为人民服务、为读者和员工服务的热情和决心。其次，作风上要大公无私，廉洁奉公，勤勤恳恳，兢兢业业，吃苦耐劳，任劳任怨，不计较个人得失，甘当无名英雄。工作上认真负责，爱馆如家，办事热心、细心、耐心、不安于现状、勇于改革，且有较强的政策观念，勇于坚持原则;在专业上懂得图书馆规律，熟悉图书馆方针和有关财务政策与规定，了解各部门的需要与发展，虚心好学，掌握一定的有关物业管理的知识和专业技能。 (2)选拔调配和培训物管人员的原则。要坚持“四化”标准。革命化是前提，是根本，知识化、专业化是核心，年轻化是时代的要求和现代化建设的需要;要坚持从实践中选拔。实践是检验真理的唯一标准，要在实践中进行考查，尤其对需要提拔的人员，必须是在实际工作中取得显著成绩的;要坚持扬长避短，不求全责备。选拔和调配人才，必须量才授职，善用其长，力避其短;要坚持实事求是。在选拔物业人员时，主要看一个人的实际工作水平和工作成绩;要坚持用人不疑，疑人不用。对使用者不能轻易、毫无根据地怀疑;要坚持用养并举。人才使用是一个人才能输出的过程，人才的培养则是一个人才能输入的过程。要保持系统的正常运转，必须重视人才的才能输入，有目的、有计划对各类人员进行培训，让他们不断学习知识，提高技能;要坚持能上能下。对于工作卓有成效，业务管理能力强者要提拔重用，对几经实践证明，不能胜任工作者要及时调整下来或更换工作岗位;坚持责、权、利统一。明确其承担的责任，授予其相应权力，给以其应得的报酬。 2.财产管理 图书馆物业不但要重视开源，也应当注重节流。勤俭办馆是图书馆物业工作的基本方针。这就要求一方面计划用钱，真正把钱用在刀刃上，另一方面必须重视节约，做好图书馆财产和设备的保管、维修工作，大力提高馆产的使用率，延长图书馆财产和设备的使用年限。 管好图书馆财产必须建立和健全各项规章制度并落实责任制。所有图书馆财产都要建立帐卡或登记簿，分门别类登记造册，进出库均应严格执行制度，做到手续完备，帐目清楚，帐物相符，杜绝贪污和浪费现象的发生。 加强图书馆财产和设备的维修工作现在个别图书馆一方面设备物资奇缺，另一方面却任意糟蹋设备和物品，存在着只管用不管修的现象。加强爱护公共财物的思想教育，形成以爱护公物为荣的好风尚引导职工和读者，爱惜公物，修旧利废，自力更生，自己动手，注意节约，自觉地做图书馆财产管理的主人，努力延长各种设备的寿命，大力提高各种图书馆设备的使用率。 3.时间管理 物业管理活动诸要素中，时间不同于人、物，可以分配，时间具有不可逆性。图书馆物业管理人员不仅要做到今日之事今日毕，而且应该认识到，今天耗用时间不只是为完成正在做的工作，同时还是为明天将做的工作打好基础，为未来作好准备。 物管人员要善于管理自己的时间。物管人员要在有限的时间内，最大限度地做好工作，提高工作效能。一要计划工作用时。什么时间做什么，什么事情何时做，要心中有数。二要分清主次工作。把众多的工作排个顺序，依次办理。三要把握工作的内在联系。实际工作中，不少事情往往是有联系的，要善于把有联系的工作结合起来办理，决定相应的实施措施，可以节约时间。 物管人员要善于处理上下级关系中的时间因素。一是布置任务时要有时限。二是约人谈话要把握时机。三是对待请示汇报要及时处理。总之，只要坚持选好人，管好物，惜好时，就一定能做好图书馆物业管理，使物业工作更好地为广大读者服务。