天涯推企业空间产品破社区营销瓶颈

：11月29日下午消息，天涯社区企业空间产品发布会在三亚隆重召开，天涯社区正式对外发布了其最新的企业空间产品和ADTOP广告系统。

天涯方面表示，该产品突破了社区营销产品普遍产品化不足瓶颈，针对大、中、小企业分别提供了标准化的套件和应用模块，降低了企业应用社区营销的门槛，大大提升了社区营销规模化盈利的空间。

突破标准化不足的瓶颈

技术的演进，社会条件的成熟，让网络社会和现实社会的差距正在日益缩小，企业不再以“商家”冰冷的面貌出现，而是以虚拟社会一员的身份，与网民、受众平等交流，互动，以获得更及时、可靠的用户反馈和市场动态。据有关调研数据显示，财富100强企业中，有54%拥有Twitter账号，32%拥有官方博客，29%拥有活跃的Facebook主页，由此可见大势所趋。

天涯正是看准这一趋势，没有在传统方案式营销竞争中恋战，也没有沉迷于探索新兴的SNS植入广告，而是系统完善了符合天涯特质的ADTOP广告体系，并以“云计算”作为核心技术布局，发挥其标准化，平台化，开放化，可靠性、安全性、扩展性强，可按需取用，节省成本的特点，为成千上万的企业入驻网络社区提供了可能性。

据《商业周刊》报道，随着更多的企业希望削减成本或提升客户服务效果，2010年将有更多的企业加大在社交媒体的营销投入。天涯总裁邢明认为，只有吸引越来越多的企业从关注转为“入驻”，社区型网站才能体现自身的商业价值，实现规模化盈利。Twitter和Facebook在商业模式探索方面积极而卓有成效，但目前国内的社区型网站，营销手段还多多是以方案式和植入式为主，缺乏标准化、产品化，难以实现规模效益。

作为全球最具影响力的中文网络社区之一，天涯在商业模式上的探索可谓厚积薄发，于2007年推出针对中小企业的ADTOPIC(话题营销)广告产品，2008提出生态营销理论，2009年中期发布了生态营销战略，此次推出的企业空间产品，是在生态营销战略指导下，对原有ADTOPIC广告产品进行了全面升级和标准化，形成了以企业空间系列产品为核心的产品体系，分别为大、中、小企业提供不同级别的标准化套件，在企业与天涯3000万品质用户之间建立了6大传播渠道，供企业自主按需取用，并实现成交分享。这种高度产品化的营销工具包，可以帮助企业远离方案式营销，突破了社区营销产品标准化不足的瓶颈。

规模化可复制的商业模式

天涯社区注册用户超过3000万，每天登录的活跃用户超过近100万，月覆盖用户1亿，80%的社会热点话题出自天涯。天涯社区拥有400多个栏目和版块，每天产生近100万发帖量，其中主帖数超过10万，是全球最大的中文话语场。基于此，天涯的企业空间产品，能够帮助企业通过天涯这一独一无二的虚拟社区平台建筑自己的品牌、商业价值网络，摆脱与用户对立的买卖关系，让企业话题匹配公众话题，真正做到精准的互动营销，将网友直接转化为用户或合作伙伴。而企业空间是构建在ADTOP基础上的，ADTOP广告系统为企业提供了全方位的社区营销能力。

根据功能模块的不同，企业空间产品分为“互动空间”、“品牌空间”、“商务空间”三个类别，通过论坛话题传播、主题社区分众传播、空间聚合传播、用户行为定向传播、搜索传播、导航索引传播6大传播机理，让企业以“标准化”的方式进驻天涯，为其提供海量传播工具，使其能够自主、及时、创造性地与目标受众进行深度互动、实现有效的营销传播，令人们多元化的需求，能够在社区平台进行有效的商业引导和转化。

其中，“互动空间”是针对中小企业推出的社区营销标准化工具包，可以帮助中小企业用最低的成本获得商机和收益。除了标准化套件外，“品牌空间”还针对大企业更高的品牌诉求，特别提供了品牌活动、市场调查、产品问答、新品体验等更多专属功能。而“商务空间”是为了满足企业电子商务的需求，提供了竞拍抢购、折扣券、团购、新品试用等直接的催销手段，并支持实现一站式的成交分享。

天涯企业空间产品及ADTOP广告系统，是天涯在社区营销广告模式和商业模式领域探索的最新成果，它巩固了天涯在社区营销领域厚积薄发的领先地位，创造性地突破了社区营销产品化不足的瓶颈，为社区营销创建了一种可复制的商业模式，使其不再局限于单个案例、定制项目的“低性价”比怪圈，为天涯争取到了赢得未来的机会。

虚拟商务真实收益

当前，在全球范围内，社区类网站已经是公认的网络营销最新生产力的代表，甚至由此产生了“湿”营销的概念。湿的东西是具有活的特征、生命特征的东西，通过网络彼此联系的人也是鲜活生动的个体，因此，能够提供丰富、精准、有效的互动营销的网络平台，将是最具潜力的。同时，“湿营销”的兴起表明社区型网站即将完成商业角色的转换，从C2C为主的生活化、娱乐化平台，转变为真正的虚拟社会，生态社区，这里不光有个人，有小圈子，还有企业，有机构，人们可以在这里完成一切C2C、B2C、B2B的意义交互。

对于网络社区平台这种功能转变，首批入驻的企业空间的天涯社区“企业公民”是最有感触的。七天连锁酒店就是天涯其中的典型代表。自2008年2月至今，天涯在社区内为七天酒店连锁品牌开设专区，实现了天涯用户与七天会员的有效互通，使天涯用户在天涯站内即可预订七天酒店的房间。同时，借助站内多种渠道，打通了北京、重庆、深圳、广州等40多个天涯城市版块的专区入口，对七天专区以及七天酒店预订服务进行推送。此合作至今，平均每月可为七天连锁酒店带来数千间房/晚的实际收益，较之前同比增长了42%；注册会员数月均为5000个，较以往约有60%的大幅度增长。天涯网友在天涯享受七天便利服务的同时，快速建立了对于七天品牌的了解和认知，为其品牌的深度传播注入了新的活力。2009年11月20日晚，7天连锁酒店在纽约股票交易所挂牌上市，股票代码为“SVN”，成为第一家登陆纽交所的中国酒店企业。对网络新营销手段和电子商务的大胆尝试，也许不是七天连锁酒店得以成功上市的决定因素，但肯定是其抢占先机，赢得市场青睐的关键。

七天连锁酒店电子商务总监全曼午表示：“与天涯等网络社区平台的合作，能够充分体现电子商务的长尾消费潜力，这是我们非常看重的。我们坚信，当网民在适应了方便快捷的网络服务后，他们首选的消费方式将是直接进入最常用的互联网平台。”

目前，除七天连锁酒店外，已经有迪斯尼小主人、百事可乐、海南航空、成都文旅、京东商城等数十家知名企业入驻天涯社区，并通过这一平台获得了可观的收益。天涯企业空间产品的低门槛、标准化、随需取用，多维互动，高精准用户定向，电子商务成交分享等领先业界的功能和产品理念，将网络社区营销模式的探索提升到了新的高度，企业客户通过网络社区平台实现规模化盈利将不再是纸上谈兵，天涯社区的商业价值也将由此突现。

“我们期待更多的企业像七天那样，通过入驻虚拟社区，尝试新媒体营销而获得与时俱进的盈利能力，焕发新的商机。”天涯社区总裁邢明如是说。在发布会现场，峨嵋山、三亚阳光酒店、珂兰钻石等企业签约成为新一批的天涯“企业公民”。