浅议高职英语专业软件外包欧美方向的英语课程教学

论文关键词:英语专业软件外包课程设置课程标准

论文摘要:本文通过阐释目前软件服务外包的发展状况，针对面向欧美外包的软件专业人才英语能力要求与高职人才培养现状，梳理出英语专业软件外包欧美方向的英语课程教学中存在的问题，并提出解决对策，以培养出适合本行业要求的“英语+专业”的合格人才。

目前，我国大力推进服务外包经济的发展，推动加快由“中国制造”向“中国服务”的经济发展方式的转变。服务外包产业在我国经济中的比重逐年上升，软件外包，尤其是面向欧美市场的软件外包异军突起，开辟了吸纳大学生就业的重要渠道。软件外包的迅速发展要求在高职软件外包专业应用型人才的培养上要注重英语能力的培养，尤其行业沟通和专业表达能力，这对该专业高职阶段英语教学提出了更高的要求。

1 信息技术外包(ITO)的分类与发展

服务外包是集合了知识和劳动力的工作，分为信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)，目前美国、欧洲以及日本市场的需求量非常大。

信息技术外包(ITO)涵盖系统操作服务、系统应用服务和基础技术服务，在领域上又可细分为软件外包、数字媒体外包、金融后台服务外包和生产性服务外包。服务外包就是起源于用户将自己不熟悉的IT技术支持，交由外部资源来提供服务，这就是目前占到80%的软件外包业务。在服务外包产业中软件服务外包业增幅最为明显，原因在于:软件服务外包行业步入增长期，大型订单增加；随着全球软件外包市场的高速增长，软件出口已经成为了软件行业新的增长点，服务外包企业经营业绩持续上升；软件服务外包国际市场得到了进一步开拓。

2 面向欧美外包的软件专业人才英语能力要求与高职人才培养现状

随着IT行业的高速发展，面向欧美外包的软件专业所需人才除了软件项目开发能力之外，更强调有规范项目流程条件下的职业化素质和工程化能力，以及掌握跨文化交流和沟通的的英语应用能力。“懂技术的外语人才”已成为企业的发展瓶颈。因为英语是软件行业中的国际语言，尤其面对欧美市场，要做好软件外包项目，必须充分了解客户的需要和想法。

因此，面对通过服务外包可以给我国带来的巨大经济效益，在高职层次上快速地培养出大批量的具有较高素质、较高技能和基本精通行业用语的外包人才成为高职相关软件外包专业最紧迫的任务。

现阶段，我国高职院校对于相关软件外包专业人才的英语能力培养要求不同。

(1)在专业分类上，各院校专业名称不同，所属系别不同，在英语能力培养上的规格不同。相关软件外包专业在高职院校基本分为两类—— 商务英语或应用英语专业(软件服务外包方向)，软件技术专业(服务外包欧美方向)，分别偏重英语能力的较高要求和对软件技术的较高要求。

(2)基于专业分类不同的课程设置上不同。在以商务英语或应用英语专业涉及软件外包方向的课程中英语课程和软件技术专业服务外包欧美方向英语课程相比较，前者英语课程的开设比重明显大于后者，且英语课程开设的种类较多，包括英语精读、泛读、口语、听力、计算机英语等，完全不同于软件技术专业仅开设综合英语和计算机英语两门课程的设置情况。

(3)培养目标在趋同中有所区别。商务英语或应用英语专业(软件服务外包方向)和软件技术专业(服务外包欧美方向)的毕业生大部分在毕业后进入软件服务外包企业，但在培养目标的定位上有区别，英语专业软件服务外包方向培养能主动适应现代社会经济和服务外包产业发展需要，精通基础英语、听、说、读、写、译和商务英语应用，系统掌握计算机应用与软件开发基本技能，熟悉服务外包企业工作流程，并了解一定外贸相关知识，能熟练使用相关应用软件或开发环境按照国际规范流程要求完成服务外包的国际化、复合型、高质量、高素质的服务外包技能型专门人才的学生，而软件技术专业(服务外包欧美方向)培养掌握计算机技术的基本原理和知识，能适应经济发展和市场需求，熟悉IT英语的应用和国际软件行业及软件外包的工作流程和规范，掌握几种主流编程语言、开发平台及数据库技术，具有团队合作精神，了解行业业务知识，能按照发包企业设计要求完成相关的功能模块设计、编码、测试等工作的德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。

专业定位的不同对英语教学提出了不同的要求，即高职英语教学中所细化的英语专业的英语教学和软件专业的公共英语教学。两个专业在高职阶段都属于新建专业，且开设院校的数量呈上升趋势，在英语教学实施过程中还没有相关指导性文件，对于软件外包类英语教学处于摸索阶段，亟待出台相关英语课程标准用以指导新兴专业英语教学。

3 高职英语专业软件外包欧美方向的英语课程教学面临的问题与对策

不同于软件技术专业公共英语教学有较清晰的框架，基本采取行业英语的教学内容和目标要求，高职阶段英语专业软件外包欧美方向的英语课程教学所面临的问题很多。

3.1 英语课程的设置

根据试行的高职高专英语教学文件要求:各校应以培养学生职场环境下的语言交际能力为目标设置英语课程，以岗位需求为主线开发和构建教学内容体系。建议高职英语教学分为两个阶段，即基础英语阶段与行业英语阶段。基础英语阶段的教学内容可与行业英语阶段的教学内容自然衔接，或将行业英语教学渗透到教学的全过程。通过开设行业英语激发学生的学习兴趣与动力，提高就业竞争力。各校可依据本要求，根据本校的专业设置和学生未来就业的行业及岗位(群)需求安排教学。在课程开发过程中，应积极与行业、企业合作，制定体现职业教育教学理念和教学模式的行业英语课程教学要求框架表，开发满足行业、企业岗位(群)需求的教学内容与资源，体现工学结合的原则。各校应根据不同的教学要求设置教学时数，原则上不低于180学时。同时教学模式应体现以学生为中心，融“教、学、做”为一体的教学理念，注重培养学生的语言应用能力，特别是听说能力。 因此在英语课程的设置上应该充分调研和考虑基础英语和行业英语所占的比例，以及如何做到前修后续，同时应该兼顾界定英语课程与软件课程的比重。

3.2 各课程标准的设定

课程标准是指对某门具体课程的目标、内容、组织及教材编写与实施要求等要素的规定，是重要的课程文件。它既是教材素的规定，是重要的课程文件。它既是教材编写、教学实施、评价考核的依据，也是教育行政部门管理和评价课程的手段。英语专业课程标准的编制，要确立课程的设计思路、课程的内容与要求、课程的职业素养要求，并根据课程实施的各个环节提出教材编写建议、教学方法建议、教学评价建议课程开发与利用建议等。

英语专业软件欧美外包方向作为新兴专业，英语课程标准建设无疑是一项巨大的任务，需要大量的调研，通过走访企业、与企业共同探讨，建设完善且具指导意义的英语专业课程标准。

3.3 教材的选定与建设

教材是体现教学内容和教学方法的知识载体，是知识传授活动中的主要信息媒介，它在一定程度上体现了教育理念和方法，因此教材建设的好坏直接关系到学习智能的提高、知识的构建、能力的培养。在英语专业软件外包欧美方向的课程教学中，教材建设不成熟，可选择面窄，基本使用本科教材内容，难易程度不适合高职学生的实际水平，不贴近软件专业岗位要求，不能体现高职特色。因此，在英语专业软件外包欧美方向的教材建设上，应与企业共同研发，以职业岗位和工作任务为核心选择和组织专业知识体系，确定专业的核心能力和培养方式。借鉴企业培训中成熟的教学内容，更加注重模拟学生在软件外包企业中会遇到的各种工作场景，加强学生在IT专业领域和商务领域中的听、说、读、写的能力。

此外，英语教师中软件专业知识的不了解、双师型教师的匮乏也将是本专业英语类课程教学实施中的障碍。因而加强对老师的专业课程培训，注重双师型教师的培养将会使英语专业软件外包欧美方向的英语课程教学进入轨道，走上可持续发展之路。

4 结语

了解软件外包在我国的发展前景，理清目前高职教育中软件外包人才培养中英语课程教学中存在的问题，找出解决方案，培养出合格的人才，一方面可以缓解社会上“英语+专业”的综合性软件人才奇缺的现状;另一方面也拓展了高校人才的就业渠道，提升了人才的就业层次，为我国软件外包快速发展打好坚实的基础。

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