口碑营销

分析：家电口碑营销核心在产品

：伴随着整个家电产业全面进入产业结构调整，主流用户群体变为“80后”、“90后”。老牌家电厂商如何在实现品牌升级的同时做好营销，尤其是口碑营销，是所有家电厂商亟待思考的难题。口碑营销不同于其他形式的营销，主要是指通过产品或者某个事件让客户间产生相互交流，从而让自身的产品信息和品牌理念传播开来，这种营销方式往往在于用户的自发性，通过一传十、十传百来带动。对于家电产品来说，因为具备普遍性特征，几乎人人都用，这使得好的产品、企业口碑，往往能够给企业发展带来较大推动。作为口碑营销的经典案例，海尔集团董事局主席张瑞敏砸冰箱事件，是当年引起大众热议的话题，海尔由此获得了广泛的传播与极高的赞誉。就在近日，广东江门也发生了一出较为典型的口碑营销案例。今年4月，已定居美国休斯顿的林姨回到广东江门的新会梅阁老家，结果一开房门便被眼前2007年搬家时买的艾美特牌风扇惊呆了，因为这台已使用九年的风扇居然在转，而且足足运转了一年。与张瑞敏砸冰箱不同的是，此次事件并非企业策划，而是用户自发。事情起源于2015年4月，林姨准备回休斯顿却忘记带证件，急忙回

2016-05-13

盘点：口碑营销只要这7招！秒学~

：所谓口碑营销，其实就是口口相传。我们买了一件新衣服，感觉这件衣服很漂亮、很值的时候，就会情不自禁地向周围的朋友推荐。我们想买台笔记本电脑，通常也会咨询懂这方面的朋友，听听他们有什么好的建议和意见。而被问到的朋友，往往都会非常兴奋和不厌其烦地帮我们分析和总结。这些都是口碑营销的基本形态。一、学术研究对于口碑是怎么讲的?罗切斯特大学市场营销学助理教授Lovett等3位学者的研究为我们提供了一份非常好的指南。1、社会导向：自尊与希望被尊重的心理消费者在生活中创造口碑的一个重要原因，就是在于提供别人所没有的经验见识，让自己像专家一样，得到信心与价值感，而且也希望借此让别人对自己感到佩服或尊敬，这在心理学上称为“自我强化”。你可以利用这种自我强化意识，来塑造品牌，让它在用户心理中形成“质量感”、“独特感”，也就是要让用户自己产生这种感觉，而不是你自己说的，你应该去追求用户的价值感，或是创造能唤起消费者认同的概念并附加于品牌之上，这是口碑自然传播的关键。比如：苹果计

2016-04-28

【营销案例】新东方：一分钱没花的口碑营销

：在2000年前后逐渐连入高校宿舍的局域网光纤，则源源不断地将新东方老师的“语录”、课堂上的笔记、录音乃至视频，以及俞敏洪和一众新东方“名师”们创造的应试技巧推送到千万大学生的荧幕面前。与之同步传播的，还有新东方学员们创造的神话。诸如“35天背完红宝书”、“14天雅思满分”之类的帖子在各高校论坛上火爆一时。这是一轮自发的网络传播，也是一次无比强大的口碑营销。公司素描：北京新东方教育科技(集团)公司，简称新东方，成立于1993年11月16日。最早专营大学生出国英语考试(托福、GRE等)培训。目前在全国各地有20多所新东方学校，业务已扩展到国内英语考试培训、少儿英语、其他外语培训、中学全科培训(语文、数学、理综、文综)，以及出国咨询和在北美的服务，年收益逾几十亿。2006年9月7日，新东方教育科技集团登陆纽约证券交易所，成为第一家在纳斯达克上市的民营教育集团。公司故事被互联网制造的传奇学校新东方不是一所学校，它是一个传奇。它教的不是英语，而是一种生活方式。据不完全统计，在海外各大名校就读的中国留学生中

2016-03-09

互联网时代的营销新宠：社会化口碑营销

：如今的营销模式纷繁复杂，营销人都想冲破以往的束缚，创造出新的营销模式。自从博客、微博、今日头条，各大网站新闻客户端的流行以来，很多营销人都把目光转向了这里。这些大的交友和新闻输出平台的确是一块大的营销资源，这里人流多，很适合做营销和推广。“口耳相传”中国最古老的营销方式，也是最有效和影响力的营销方式。到现在依然可以沿用，只是平台搬到了互联网上。哪里有人，哪里就能营销，哪里就能做推广。之前提到的哪些大的交友信息输出平台是做“口耳相传”式的口碑营销的见识阵地，庞大的用户群是做口碑营销的保障。进而很多营销人开始开发这一营销模式，当年小米做的营销模式就是口碑营销，一炮把小米打响。雷军在做口碑营销方面算是高手了，现在有很多营销人都拿他到做案例来学习。这种营销模式全称是社会化口碑营销，这种营销模式现在发展的很快，也越来越得到大众的认可。一个博客主，能够将一个中小企业品牌的特点，直接通过博客告诉成千上万的浏览者，而浏览过的博主同样能够实现转载和传播和更加广泛的传播。一个微博博主同样也可以将一个中小品牌的特点，直接通过微博告诉成千上万的浏览者，而浏览者

2015-12-29

【营销案例】诚品大陆：IP+口碑营销+新媒体传播的人文场所

：去过台湾的文艺青年们，大多探访过台湾的人文景点--"诚品书店"。这个诞生于1989年台北仁爱路圆环、至今已有26年发展历程的文化品牌，一直是众多文青向往的地方。今年11月，大陆首家诚品，也终于在江苏苏州正式开业。近年来大陆的传统书店大多进入瓶颈期，在这个时间进入大陆真的适宜吗？诚品生活苏州又为何能够吸引大波的人潮？前不久，梅花网受邀访问诚品生活苏州，探访之后，为你讲述它背后的故事。诚品生活苏州--IP、跨界、口碑、新媒体等多种营销齐聚1.IP营销去过台湾、或者想要去台湾的文艺青年们，几乎都不会对"诚品书店"感到陌生。"诚品"已经成为了文化行业独具特色的人文场所。所以当诚品生活苏州一开幕，慕名而来的民众一拥而入。近年来的，IP营销成为了营销界最火热的营销手段之一，"诚品"作为一个大众熟知并且会追捧的品牌，这样的品牌效应是IP营销最好的基石。诚品以书业运营作为核心内容，同时也伴随着一整套的商业活动--艺文展演、餐饮、画廊、行旅、电影院甚至住宅空间等。所以不仅是诚品本身，生存在诚品内部伴

2015-12-25

互联网思维下倡导的口碑营销之术

：传统的口碑营销通过亲朋好友的口耳相传来进行，其传播速度慢、易断裂，随着互联网的发展，人和人之间的信息连接变得非常扁平，信息传播速度暴增，口碑营销的地位也越发凸显。成功的口碑营销都是采用“以小搏大”的策略，而效果则远胜其它硬性广告传播方式。一、信任度高。口碑传播一般都发生在朋友、亲友、同事等关系较为亲近的群体之间。调查报告显示：“当某人有相应需求时，他们往往会先通过身边熟悉的人了解公司或产品的相关情况，而亲朋好友的建议对最终决策起到了绝对的作用。”在口碑传播的过程之前，他们之间就已经建立起了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的促销、广告、商家推荐等来说，可信度更高。二、具有针对性和团体性。“物以类聚，人以群分”，不同的消费群体之间有不同的话题与关注焦点，因此各个消费群体构成了一个个小阵营，甚至是某类目标市场。他们有相似的消费观念，相近的品牌偏好。因此只要影响了其中的一个，信息便会迅速传播开来。所以，从某种层面上来说，口碑传播不单单是一种经济学中的营销手段，更有着深层次的社会心理学作为基础，所以它也比一般的营销手段

2015-12-02

盘点：互联网时代的口碑营销传播的三大方式

：互联网营销方案提供商邱林肯表示，目前口碑营销传播的方式也在不断演变。确定好了准备传播的事件后可以通过以下3种方式来进行传递：1、口耳相传最初在媒体并不发达的时候，口碑传播的方式就是口耳相传，至今也是口碑营销的主要传播方式。到了现代社会，口耳相传的传播形式依然适用，美国波士顿的一家诊所采用了不同于同行在报纸上打广告的做法，而是接纳其它医院都不愿意接纳的穷人来就医，医疗费用由病人根据自己的经济情况自由支付，甚至病人没钱支付医疗费用也没有关系，都会得到最好的治疗与服务，这家医院唯一的条件是：这些病人每周要将这家医院的名片送给四个人，并且真诚的向其介绍与推荐。一开始，这家医院贫穷的病人非常多，医院收入很少，但慢慢的，有钱人开始慕名前来，甚至有很多上层社会名流、政要都来光顾，医院名气越来越大，随之而来的不仅仅是滚滚的财源，还有极高的声誉。想通过口耳相传的方式来传递广告信息，前提是要有好的产品与服务作为基础，使顾客满意，同时采用一些像上面案例中提到的营销手段，比如推荐新顾客消费的老顾客可以获得奖励、寻找信息散步快且广泛的

2015-11-03

盘点：”爸爸3”收视口碑营销三赢

：《爸爸去哪儿》第三季自开播来就以“零差评”的口碑一扫今夏电视荧屏，本周五晚，《爸爸去哪儿》第十三期收官，作为本季国内旅行的最后一站，横店站第一期除了有六组家庭穿越到古代的全新人设外，更有爸爸团的好友们捧场出席，双网收视再度斩获第一，令人感叹这档国内亲子类真人秀鼻祖旺盛的生命力和惊人的吸粉力。如果说2013年第一季《爸爸去哪儿》掀起的全民“爸爸热”是时代的机遇，那么持续三季不断的现象级效应依靠的则是背后创作者们的用心良苦，不断地超越创新与真诚走心，才是造就这股“爸爸风”三年依旧强劲的源动力。第三季内容创新接地气凸显核心价值观弘扬社会正能量自2013年第一季开播至今，“爸爸风”已刮了近三年，在激烈的中国电视节目市场竞争中，能够如《爸爸去哪儿》般引发轰动效应且持续现象级的节目并不多，究其生命力如此旺盛的原因，自然在于接地气又敢于创新。纵观第三季走过的旅程，每站都有鲜明的当地特色，充分利用了地域、风土、人情设计不同的主题和任务，并在结构、叙事、任务各个方面进行了大胆的尝试，不仅如此，本季节目在记录五组家庭旅行的同时，也用自己的品牌力量推动了弘扬正能量的社会使

2015-10-29

小米口碑营销：“参与感三三法则”

：很多人都有这样的疑问，小米用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆？在小米之前，几乎没有人谈口碑营销，小米的成功让大家对口碑营销充满了期待和好奇。究竟小米的口碑营销是怎样成功？我的答案：第一是参与感；第二是参与感；第三是参与感。互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。体验为王的时代在物资匮乏的年代，人们为了满足功能性的需求而消费。那时候，当用户要买一块手表的时候，这块手表是上海牌还是北海牌都不重要，重要的是它能准确看时间。随着社会的发展，商品的日益丰富，广告行业在这个年代崛起，品牌成为了商品世界的核心因素。一时间品牌顾问公司、广告公司、VI设计等都火得不得了。消费者选择商品的决策心理也在这几十年间不知不觉的发生了巨大的转变。伴随着超级市场等体验式卖场逐步取代传统的百货商店，体验式消费时代到来。食物好吃不好吃？您先尝尝。衣服好看不好看？您穿上试试。手机用起来爽不爽？您到我们的体验店里面来试试看。职业经理人培训为了让用户有更深入的体验，小米一开始就让用户参与到产品研发过程中

2015-10-27

口碑营销：80%企业都想一炮而红，最后却成炮灰

：在今天这个各种信息充斥朋友圈的年月里，用户对广告，甚至新闻都产生了极强的免疫能力。只有制造新颖别致的口碑传播内容，才有可能吸引大众的关注和议论。但现在企业的口碑营销大多落入一个怪圈。现在企业的口碑营销大多落入怪圈——做实体的人大多心态比较急躁，老想着一击必中。实际上自己定位还没有搞清楚，就着急去做口碑营销，适得其反，更不可能达到理想的效果。1、口碑积累：餐饮老板经常邀请电台主持人免费试吃企业最好先做自己的自媒体平台、微博、微博和官方网站这3个是标配。有日常的信息展现，在这个基础上，再去做持续性的口碑营销和品牌活动。品牌一定不是一次两次起来的，而是持续不断的产生和策划执行出来的。如果做的好的话，是有可能产生持续吸引力的。比如我们接触过一些餐饮类的企业，有一些媒体出身的老板深得这一套，经常组织各种活动来吸引人参与，尤其是经常邀请一些电台和电视台的主持人，去他们店里免费试吃。2、80%的企业都想一炮而红，最后反而绿了企业有了良好的口碑，人们就会不经意的对其进行传播。怎么有好口碑呢?其实首先要定好位，明

2015-10-14

“大圣”式口碑营销，社交媒体正青春

：谁也没有想到，一只猴子会成为今夏中国电影行业最受热议的话题，它不仅刷新了国产电影的新票房，打破了动画电影的票房纪录，更是满载口碑而归，让人们对国产动画电影有了新的期待与注解。抛开《大圣归来》对中国动画电影的影响力，单从营销层面而言，《大圣归来》不仅开启了“自来水”引领口碑营销的先河，用最少的宣发成本达到了惊人的营销效果，同时，也对社会化媒体的传播力与爆发力做了最佳诠释，社交媒体并没有如人们所唱衰的那样江河日下，它依然有着顽强的孵化力与爆发力。借助社交媒体，口碑营销也迎来后“大圣”时代的新玩法。情怀，寻找精准情感触点这个时代，最不缺的是情怀，而最难得的也是情怀。一方面，如今的情怀营销可以说是铺天盖地，从影视圈到餐饮业，再到手机、智能穿戴设备，甚至连服装行业都已经开始贩卖情怀；另一方面，满世界的情怀在让社会含情脉脉的同时也充斥着做作的情绪，这让受众对情怀营销的抵御力不断提升，能够打动受众的情怀越来越少，社会对情怀营销的考验也变得越来越严厉。在这样的背景之下，《大圣归来》却冲出桎梏，成功地贩卖了一次深入人心的情怀，精准地找到了目标受众，并击中了受众心中的情

2015-10-14

站在台风口上，猪都会飞起来——从小米口碑营销想到的

：小米模式一直备受关注，其商业营销中渗透的互联网思维也是值得大家深入学习和借鉴的。《参与感——小米口碑营销内部手册》一书，雷军亲笔作序，小米联合创始人黎万强著，揭开小米4年600亿元奇迹背后的理念、方法和案例。读完这本书，大体有以下几点有感于怀。互联网7字诀“专注极致口碑快”，也是小米创始人雷军的得意之作。当我们观察众多隐性冠军企业时，会发现他们有个共同特质就是“专注”。而极致的意思就是做到非常好，好到足以让你的目标对象喜爱和感动。把事情做到极致是体现专业度和提升用户信任度的重要手段。按这本书作者黎万强的表述，则是“只有专注，你才能做到快，才能做到极致；只有做到极致，才会有好口碑，互联网上唯口碑者生存。”做好口碑营销的“参与感三三法则”。这个法则在黎万强看来，是小米能获得营销成功的最关键核心。他认为，互联网思维的核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。应该说“参与感”这个概念的体现还是很到位的。它诠释了在互联网尤其是移动互联网时代怎么处理企业和用户之间的关系，通过小米的成功实践，使得这种说法更具说服力。在书中，作者对“参与感三三法则”

2015-10-14

实战：产品做好口碑营销的四条法则

：在做广告之前，推出新产品之前，在往菜单上添加新菜式之前，你应该提出并回答这个神奇的问题：有人会将此事转告朋友吗？只有这样，你的产品才有可能火爆全城！不然就等着默默无闻吧！第一条法则：趣味横生对平庸的公司，平庸的产品，平庸的广告，无人谈论它们。所以，希望別人谈论自己，就必须出奇制胜，什么都行。乏味无趣的东西，根本不会出现于人们的交谈中。口碑将变得灰头土脸(实际上，口碑必然逐渐消逝殆尽，公司变得默默无闻)。做广告之前，在推出新产品之前，在往菜单上添加新菜式之前，应该提出并回答这个神奇的问题：有人会将此事转告朋友吗？看芝加哥餐厅百吉饼餐厅(Chicago Bagel Authority)的56种名称稀奇古怪的三明治，如胡希尔老爹三明治(Hoosier Daddy)、门斯特碎干酪三明治(Muenster Mash)。还有纽约著名的卡内基熟食庙(Carnegie Deli)高达七英寸的咸牛肉三明治。如果改为正常尺寸的话，当然它依旧是世界上最好吃的咸牛肉三明治。但是，它的超大体积，每天吸引数以百计的旅游者前来品尝，然后就传出口碑，说这

2015-08-20

实战：口碑营销步骤法则

：在日前刚结束的复旦大学管理学院与美国市场营销协会共同主办的“2015营销领袖峰会”上，《国际金融报》记者遇见了著名的宾夕法尼亚大学沃顿商学院营销学教授乔纳·伯杰(Jonah Berger)。结合当前的全球商业环境，乔纳·伯杰告诉记者，成功地进行“口碑营销”的六个关键因素便是“STEPPS”，他强调，“我们的品牌、生活都可以用这六步促进别人为自己点赞。”S：社交货币(Social Currency)谈到社交货币，乔纳·伯杰非常明白大家第一时间会想到热门的B2C、B2B行业。但他从营销学角度上给出了社交货币全新的概念。就像人们使用货币能够购买到商品和服务一样，使用社交货币能够获得家人、朋友和同事的更多好评和更积极的印象。就好像人们都倾向于选择标志性的身份信号作为判断身份的最直接依据一样，比如开法拉利跑车、背香奈儿包包、听莫扎特音乐等。又如你在朋友聚会上讲一个笑话，可以让人们认可你的机智幽默；谈论刚刚发生的财经新闻，就会令你看起来消息灵通且富有内涵。在乔纳·伯杰看来，这些都是所谓的社交货币的概念，“如果你的产品和思

2015-04-28

盘点：必须要知道的餐饮业口碑营销10大方法

：比较常规的营销模式，口碑是更为持久的沟通品牌的方法。口碑营销需要借助某些工具来引发、推动和控制。中小餐饮企业如果拥有独具特色的产品，也可以考虑通过实施口碑营销，追求四两拨千斤的效果。结合经验，总结如下10招，帮你进行口碑营销，快速建立餐饮品牌。1、研发产品特色营销的4P理论告诉我们：产品、价格、广告、促销是营销的4要素。其中产品是最关键的一环。如果一个餐饮企业没有过硬的产品支撑，即使营销做的再好，只能成功一时，不可能长久成功。只有开发的菜系和菜品符合当地消费习惯，真正是特色美味的菜肴，即使不做任何广告也会借助口碑传播成为知名品牌。2、创建个性服务餐厅经营硬件建设和环境很重要，但一个五星级的酒店如果仅仅硬件装修设施达到了要求，而服务人员的素质、服务技能达不到标准，一样不能被评为星级酒店。餐饮业的竞争一方面是硬件、环境设施的竞争，同时，在硬件、环境同等条件下，服务的管理至关重要。用服务创造口碑是餐饮口碑营销的一个技巧。3、创作通俗广告口碑营销并不代表不做宣传和广告。口碑营销是一种传播策略，同样需要创

2015-01-10

实战：餐饮企业如何进行口碑营销？

：比较常规的营销模式，口碑是更为持久的沟通品牌的方法。口碑营销需要借助某些工具来引发、推动和控制。中小餐饮企业如果拥有独具特色的产品，也可以考虑通过实施口碑营销，追求四两拨千斤的效果。结合本人的经验，总结如下10招，帮你进行口碑营销，快速建立餐饮品牌。1、研发产品特色。营销的4P理论告诉我们：产品、价格、广告、促销是营销的4要素。其中产品是最关键的一环。如果一个餐饮企业没有过硬的产品支撑，即使营销做的再好，只能成功一时，不可能长久成功。只有开发的菜系和菜品符合当地消费习惯，真正是特色美味的菜肴，即使不做任何广告也会借助口碑传播成为知名品牌。郑州市场的阿五美食酒店，就是靠产品特色营造了良好的口碑和传播。短短在一年时间内连续开了10几家连锁店，都获得了成功。阿五美食的掌门人、新派预菜的研发人之一樊胜武先生是著名的厨师，曾先后在多家五星级酒店历任行政总厨。2006年获得中央电视台金牌厨师金奖。他开发的系列特色菜自成一家，独具特色，是阿五美食生意兴隆的主要原因，也是顾客口碑传播的基础。在阿五美食顾客感受最深的就是不同阶层的官员、名人对阿五师傅厨艺

2014-12-12

从“柳桃”看口碑营销“爆点”

：最近，互联网圈、媒体圈最热闹的事情要数“柳桃事件”了，中国企业界教父式人物柳传志，因为要卖猕猴桃，通过“罗辑思维”向互联网营销界发出一份英雄帖，指名道姓请教雕爷牛腩的CEO孟醒等五人给他出主意、出方案，一经采用，愿意支付1万元学费。此帖一发，立刻引来媒体的大量关注，先不说柳是否得到切实可行的卖桃方案，单就各种传统媒体的热捧，微博、微信等社交媒体的大量传播，其广告与传播的价值就大到无法估量！传统企业面临一个全新的营销时代，信息传播不再是单向的自上而下传播，而是变成了多点对多点的立体网状结构。这样的传播方式相对于习惯于自上而下的、搞定1～2个全覆盖媒体(如中央电视台)就万事大吉的传统广告方式就是一场颠覆、一场革命。这是一个真正依赖口碑传播的时代，当然这不是简单的回归。互联网时代口碑营销“爆点”第一，人的因素特别人物本身的知名度，或者人的社会身份与所从事事情的巨大落差，形成的张力，使得这件事情具有极大的感染力，具备了可传播性。互联网时代企业也是人格化的。以柳传志这样的家喻户晓的“高大上”企业家，如今“屈尊”来卖一枚

2014-12-09

从柳传志求教雕爷卖柳桃，看互联网时代的口碑营销要素

：导读：这是一个真正依赖口碑传播的时代，这当然不是简单的回归，现在可以通过社交媒体将口碑传播的效应放大百倍、甚至千倍的力量。u=2659590686，2811668992&fm=23&gp=0.jpg从“柳桃”事件说起近日，互联网圈、媒体圈柳桃事情非常热闹，中国企业界教父式人物柳传志，因为要卖猕猴桃，通过罗辑思维向互联网营销界发出一份英雄帖，指名道姓请教雕爷牛腩的CEO孟醒、口袋通微商城创始人白鸦等五人给他出主意、出方案，一经采用，愿意支付1万元学费。此贴一发，立刻引来媒体的大量关注，先不说柳是否得到切实可行的卖桃方案，但就各种传统媒体的热捧，微博、微信等社交媒体的大量传播，其广告与传播的价值就大到无法估量!传统企业面临一个全新的营销时代，信息传播不再是单向的自上而下传播，而是变成了多点对多点的立体网状结构。这样的传播方式对传统习惯于自上而下的，搞定1-2个全覆盖媒体如中央电视台这样的简单粗暴的传统广告就是一场颠覆、一场革命。这是一个真正依赖口碑传播的时代，这当然不是简单的回归，现在可以通过社交媒体将口碑传播的效应放大十倍、百倍、甚至千倍

2014-12-02

电商书籍推荐：《参与感：小米口碑营销内部手册》

参与感：小米口碑营销内部手册(雷军亲笔作序，小米联合创始人黎万强著。揭开小米4年600亿奇迹背后的理念、方法和案例。现象级热书！平均每28秒卖一本！互联网转型必读书！社会化营销圣经级读物！雷军、周鸿祎、蔡文胜、杨澜、李静等大咖口碑力荐！)购买推荐免费论文下载中心通过对“网络购物第一站”——比购宝(Boogle.cn)收录的博库书城、淘宝网、京东商城、亚马逊中国、当当网、苏宁易购、拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站，价格搜索显示，目前，京东商城该书为最低价，推荐购买。内容简介翻开《参与感：小米口碑营销内部手册》，就是翻开一个崭新的商业时代。当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中……这是中国商业史上前所未有的奇观。消费者和品牌从未如此相互贴近，互动从

2014-10-12

口碑营销是个伪命题？是否真的适合互联网？

：作为最为奢侈的营销方式，口碑营销是否真的适合互联网?当我们听到一位上学青年月入几十万，或者几个人组成的电商小团队就能完成年入百万业绩的时候，对互联网创业都抱着那么大那么大的憧憬与幻想，但是当你仔细打探、深究其里的是，你得到的信息是月入几十万的行当是他运营了一家小说站，年入百万是因为这团队玩竞价、做非法产品，你的互联网创业梦终于摇摇欲坠、不堪重负了，难道互联网是黑产业的暴利生产机?口碑什么的不过是表面功夫?故事里“邪”永远不会胜正，生活中亦然。快播这么大的一个产业最终还是落了个被罚2.6亿的下场，我虽也惋惜快播这个曾经最好用的视频播放器，假若只以一个用户的身份来讲，快播的逝去无疑只是一个重大的损失。但是快播的命运最后只成为视频网站们的警钟：无自给自足内容者站不稳(虽然快播本身的用户口碑一直很好)，一旦依附的内容被剥离，就只剩下滑坡一条路。做小说站、违法竞价产品的不知道哪会就进去了，明智点早收手?你在赌博中一直赢还会轻易离开?能让你止步的多是运势的急剧下滑。没有口碑一样可以获得好的盈利，即使有了好的口碑被巨额罚款的时候依然顶不住，那么“口碑

2014-09-30

话说从饥饿营销到口碑营销

：在营销领域有被业界广泛提及，甚至很多门外汉都挂在嘴边标榜的两种策略，那就是饥饿营销与口碑营销，在作者看来，这与道貌岸然的人讲“慈善”，斤斤计较的人讲“舍得”，急功近利的人讲“战略”，市场强盗讲资源“整合”没什么差异。假如单纯说说也就罢了，执行起来就会呈现“找死”的节奏。在实际制订市场谋略的时候，我们总是要遵循一定的常识与基本的逻辑思维。而任何营销都是谋略，是在缜密的逻辑思考的基础上，经过无数次提出之后被推翻，然后再如小强一般具有生命力的，都是需要有极为理性支撑的。不管是饥饿营销还是口碑营销，核心都不是理性诉求而是感性诉求，假如你让在其中的参与者对所享受到的快感和恐慌的程度有一个量化与具体描述，那么ta是根本说不上来的，因为那本身就是难以言表、难以复制、经不起推敲的个性化感受。任何感性的表达与传播，都建立在理性的基础之上，否则就是沙漠上的宫殿与堡垒，不仅长期看无法阻止下陷并被沙子“吞蚀”，而且在短期之内随时会被风浪击碎的。遗憾的是，我们常规所说的饥饿营销，不过是拳头产品与核心服务的试用装，是在企业战略中被用做先锋与敢死队的，

2014-09-23

盘点：百度知道口碑营销技巧

一、提问问题的技巧1、问题尽量采用用户的口吻问问题的时候尽可能揣摩搜索者的心理，尽可能的从他们的角度来问问题，比如网建行业，一般客户就会提问“网站制作哪家好？”“做个网站多少钱？””等问题，这样我在问问题的时候就采用这些问题作为问题的标题和内容，然后用心回答一下，留上网站的链接。2、提问在17到20字结果最好尽管提问题目要写清楚，但并不意味着字数越多越好，当字数跨越必然量时，结果反而大打折扣。简单地说，提问的字数在17到20个字摆布，结果最好。3、赏格分越高回覆数越多百度知道平台为问题的最佳谜底供给者供给了积分奖励，而积分由提问者供给。有句话叫“重赏之下必有勇夫”，陈述研究功效显示：在赏格分小于80的情况下，赏格对回覆者的激励感化不大;而大于80分以上，回覆数随赏格分的增添呈指数级上涨，赏格积分越高结果越好，最佳的赏格积分为200。二、回答问题的技巧1、回答长度尽量长一些。回答长的肯定比回答短的好，但也不是越长越好，你不累，看着的人也累。2、排版清晰整洁一

2014-09-19

盘点：小米内部口碑营销十大秘诀

：我们做了一个3000万的营销计划，想借用凡客已有的媒介资源计划做一个月的全国核心路牌推广，结果当面被雷军“拍死了”。他说：“阿黎，你做MIUI的时候没花一分钱，做手机是不是也能这样？我们能不能继续不花一分钱去打开市场？”1、互联网思维就是口碑为王谷歌就深谙这个道理：“一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。”2004年谷歌推出Gmail电子邮件时，就完全依赖于口碑。当时，谷歌只提供了几千个Gmail的试用账户，想要试用的人，必须有人邀请才行。这些数量有限的“邀请码”迅速在全球流行，被用来交换各种各样的东西，比如到迪拜度假两夜，或者交换旧金山的明信片。甚至，Gmail账户在英国eBay上面的叫价高达75英镑，我当时为了得到这个邀请码也是费尽心思。这是我第一次被谷歌强大的口碑效应震动。不少淘品牌的崛起也是依靠口碑传播。比如“韩都衣舍”凭借快速跟进时尚的设计和选品，在各类购物社区中都是女性用户推荐分享的重点品牌；护肤面膜品类中的“御泥坊”，以产地的特殊天然原材料矿物泥浆为卖点，吸引了不少女性用户的追捧，成为淘宝系面膜类的领军品牌；又比如坚果品类的

2014-09-12

【营销案例】褚橙：如何年轻化口碑营销？

项目介绍昔日烟草大王褚时健年逾八旬种橙子东山再起，再没有比这更传奇的故事了。为了将其向全国推广，本来生活网酝酿了一系列基于个性化定制包装的营销，通过个性、幽默、娱乐的方式与年轻人互动，笼络了众多年轻消费者。营销背景•2012年，借褚时健励志故事营销，褚橙被60后、70后热捧。2013年，褚橙需要面向更年轻的消费者进行推广。•如何让消费者将“真褚橙”与“本来生活网”自然联系是今年营销的另一个挑战。营销策略在品牌力相对还较弱的情况下，通过少量单品引爆关注度，然后将爆款产品和品牌捆绑营销，进而建立影响力。2012年京城一季销售200吨后，褚橙2013年彻底引爆全国市场，创造了10倍于去年的销量。同时，关于这颗橙子的话题更如病毒般蔓延开来。但是，人们虽记住台前光鲜的橙子而，却忽略了本来生活网这个不直接生产产品的经销商。在单品走红的同时，如何建立两者的自然关联，打响自身品牌呢？爆款理论相比前一年200吨的销量，2013年来生活网的目标是10倍于去年的销量。用褚橙带动

2014-08-23